銷售噴砂機的經驗分享

作為一個從事噴砂機的銷售工作的人員來說，我們多數的噴砂機和噴砂房訂單成交一般是從一個電話開始的，在日常的生活中，電話已經是一個無處不在，有效并且極為便利的一種溝通工具了。一通電話的時間短一點的話三到五分鐘，也可能是十幾分鐘，半小時以上的也都是有的，但是無論通話時間的長與短，在這個溝通的過程中如何打好我們的電話對銷售人員來說是有技巧也非常重要的。對我們成交噴砂機噴砂房訂單至關重要的一個環節。   　

在電話營銷中主要的就是講究怎么樣跟客戶有效的溝通，當我們從接通客戶電話的時候，首先有沒有想過要跟客戶大概要說些什么，怎么樣客戶才會跟我們繼續說下去，而且在此同時一般客戶還會提出對噴砂機的一些疑問，這時我們一定要抓住機遇，在自己能解決的范圍內把問題即刻解決，無法解決的需立馬向上級反映，想客戶所想，急客戶所急，積極的為他們妥善解決，爭取讓客戶對我們的噴砂機和噴砂房經過自己的一番詳細的講解之后最終選擇購買我們的自動噴砂設備和噴砂房。

　當有潛在客戶打電話過來說對哪一款噴砂機或噴砂機配件感興趣時，我們能做的就是以傾聽為主，讓對方表述一下要用來噴砂什么樣的產品，產品是什么材質的，最小尺寸和最大的尺寸各是多少，信息了解的越詳細越好，基本情況問清楚了之后就可以向客戶推薦相應的噴砂機設備了，推薦時要有自信，語意清楚，態度真誠，對噴沙機的特點、使用范圍、使用方法以及故障怎么解決要熟悉掌握，讓對方一聽起來就覺得我們很專業，詳細說明該噴砂機購買回去之后能給他們帶來一定的良好效益，以便于幫助客戶做出正確的決定。而對于那些再次翻單的老客戶，他們大多數能直接且快速的說出噴砂機的全稱和型號編號，這時我們就要拿筆和紙來快速將重點部分記錄下來，以確定無誤，在告知了我方具體數量后會直接詢問噴砂機的交期等等，近邊單位的用戶還能自己上門來提貨并能免費用噴砂機給客戶打樣，打樣滿意以后直接提貨，這樣也是很好的選擇。

在前期經過了幾番電話溝通過后，客戶就要讓我們盡快的給出價格了，那么接下來就是為對方提供噴砂機的報價單，一張合格的報價單要做到清晰明了，把電話里問到的客戶地址啊，需要的噴砂機名稱、參數還有噴砂機的特點、適用范圍，包括噴砂機實物照片，是否要開票含運費啊等等全都要寫進去，有些大公司的采購人員還會要求我們在報價單上蓋好單位的章再給他們發送過去，我們都會盡量滿足客戶的要求，噴砂機和噴砂房的報價資料做到規范一致。然而有些客戶在一收到我們的報價時就會說價格好高啊，你們的噴砂機跟別家相比呢是好在哪里等疑問，怎么價格這塊就相差了這么多呢，經常聽到的就是有人會說“我再看看，再考慮考慮”，面對這句話，有些銷售會覺得很沮喪，覺得碰到了一個難題，其實先不要覺得他是拒絕了購買噴砂機，要調整好心態，客戶說的考慮還是有一定余地的，我們還需要更深入的實際分析，或許他心里覺得還沒有保障所以才會猶豫，這時候就要想客戶所想，看下客戶主要擔心什么問題，我們對應給到保障就可以了，要提供適合客戶噴砂機和噴砂房，其實這些都需要我們自己靈活的應變，繼續不斷的學習，提高自己，以至于才能把后期的工作做的更好。 能夠提供客戶滿意的噴砂機設備 ，讓客戶感到物超所值。